Verkaufs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Vertragsparteien und Geltungsbereich

Diese Verkaufs- und Rückerstattungsrichtlinie regelt Verkauf, Zahlung, Kündigung und Rückerstattung der digitalen Dienstleistungen, die Careerland İnsan Kaynakları Limited Şirketi (Steuernummer 4111074738, Finanzamt Kozyatağı, MERSIS 0411107473800001, Küçükbakkalköy Mah. Dudullu Cad. Brandium R4 Blok Nr. 23-25D, Innentür 152, Ataşehir/Istanbul, Türkei — "Careerland") über die Website careerlande.com sowie über die Careerland Mobil- und Webanwendung anbietet.

Jede natürliche oder juristische Person, die für eine Dienstleistung bezahlt, wird als "Nutzer" bezeichnet. Mit Abschluss der Zahlung bestätigt der Nutzer, diese Richtlinie sowie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.

Verbraucher und Unternehmer. Einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie — insbesondere zum Widerrufsrecht (Ziffer 6) und zur Streitbeilegung (Ziffer 10) — gelten nur für Nutzer, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bzw. des türkischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 sind. Für Nutzer, die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handeln (Arbeitgeber- und Partnerkonten fallen in der Regel hierunter), gelten die in den jeweiligen Ziffern genannten Ausnahmen. Jede Ziffer benennt ihren Anwendungsbereich.

2. Angebotene Dienstleistungen

Sämtliche über Careerland verkauften Leistungen sind digitale Dienstleistungen. Es erfolgt kein Versand physischer Waren. Die Leistungen werden in zwei Modellen angeboten: Einmalkauf und Monatsabonnement. Careerland verkauft keine Jahres- oder längerfristigen Abonnements.

2.1. Für Bewerberinnen und Bewerber

• Einmalig: Lebenslauferstellung, Lebenslaufanalyse und -bewertung, Anpassung des Lebenslaufs an das Format des Ziellandes, Prüfbericht zu Unterlagen und Profil.
• Monatsabonnement: Zugang zu KI-gestützten Werkzeugen (Optimierung des Lebenslaufs, Stellenabgleich, Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, Erstellung von Bewerbungsschreiben), mehrsprachige Übersetzung, erhöhte Profilsichtbarkeit und bevorzugter Support.

2.2. Für Arbeitgeber

• Einmalig: Hervorhebung einer Stellenanzeige, bevorzugte Platzierung für einen festgelegten Zeitraum, Verlängerung der Veröffentlichungsdauer.
• Monatsabonnement: KI-gestützte Erstellung und Analyse von Stellenanzeigen, mehrsprachige Übersetzung der Anzeigentexte, erweiterter Zugang zum Bewerberpool, Auswertungen und bevorzugter Support.

2.3. Für Partner

• Einmalig: Hervorhebung einer Partnerleistung, bevorzugte Platzierung eines Leistungseintrags für einen festgelegten Zeitraum.
• Monatsabonnement: KI-gestützte Werkzeuge, mehrsprachige Übersetzung von Leistungs- und Anfragetexten, erweiterter Anfragezugang und Auswertungen.

Umfang, Dauer und Grenzen jeder Leistung werden zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Kaufseite angezeigt und dem Nutzer in der Bestellübersicht mitgeteilt.

3. Preise, Währung und Steuern

Alle Leistungen von Careerland werden in einer einzigen Währung — Euro (EUR) — ausgewiesen. Abhängig vom Land des Nutzers wird weder eine andere Währung noch ein anderer Preis angewandt.

Die Entgelte werden auf der Kaufseite als Gesamtbetrag einschließlich anfallender Steuern ausgewiesen. Über den angezeigten Betrag hinaus werden keine weiteren Kosten erhoben.

Wechselkurse, Provisionen oder Auslandsentgelte, die die Bank des Nutzers zum Zahlungszeitpunkt berechnet, liegen außerhalb des Einflussbereichs und der Verantwortung von Careerland. Der Ihrer Karte belastete Betrag kann aufgrund des von Ihrer Bank angewandten Kurses vom Gegenwert des auf der Kaufseite angezeigten Euro-Betrags in Ihrer Landeswährung abweichen.

Careerland behält sich Preisänderungen mit Wirkung für die Zukunft vor. Preisänderungen berühren bereits abgeschlossene Käufe sowie das Entgelt der laufenden Abonnementperiode nicht; bei Abonnements gilt ein neuer Preis frühestens ab der nächsten Verlängerungsperiode und wird vor der Verlängerung mitgeteilt.

4. Zahlung und Sicherheit

Zahlungen erfolgen per Kredit- oder Debitkarte über ein virtuelles POS-Terminal auf der Infrastruktur eines lizenzierten Zahlungsinstituts, mit 3D-Secure-Verifizierung.

Careerland sieht, verarbeitet und speichert Ihre Kartendaten nicht. Die Kartendaten werden unmittelbar an die PCI-DSS-konforme Infrastruktur des Zahlungsinstituts übermittelt. Careerland speichert ausschließlich Ergebnis, Betrag und Datum der Transaktion.

Wird die Zahlung von der Bank abgelehnt oder scheitert sie wegen unzureichender Deckung, Limit- oder Verifizierungsfehlern, kommt keine Bestellung zustande und es wird keine Leistung freigeschaltet.

5. Leistungserbringung — beginnt sofort

Die erworbenen Leistungen werden auf elektronischem Wege sofort erbracht. Nach Zahlungsfreigabe steht die Leistung unverzüglich im Konto des Nutzers zur Verfügung: Einmalleistungen werden sofort ausgeführt, bei Abonnements beginnt die monatliche Abonnementperiode im selben Moment.

Der Nutzer stimmt dem auf der Kaufseite ausdrücklich zu und verlangt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

6. Widerrufsrecht und dessen Erlöschen

Diese Ziffer gilt für Nutzer, die Verbraucher sind.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen zu.

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn der Unternehmer die Leistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und zugleich seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB unter den dort genannten Voraussetzungen.

Careerland holt diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme vor jedem Kauf ein. Ohne diese Bestätigung kann der Kauf nicht abgeschlossen werden; Zeitpunkt der Zustimmung, IP-Adresse und Fassungsnummer des akzeptierten Textes werden dokumentiert und dem Nutzer auf Anfrage mitgeteilt. Eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger wird dem Nutzer per E-Mail übermittelt.

Für Nutzer, die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handeln, gelten diese Widerrufsbestimmungen nicht.

Zwingende Verbraucherrechte nach dem Recht des Wohnsitzstaates des Nutzers bleiben unberührt.

7. Kündigung eines Abonnements

Careerland bietet ausschließlich Monatsabonnements an. Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Monats automatisch um einen weiteren Monat, sofern der Nutzer nicht kündigt. Verlängerungsdatum und Betrag werden dem Nutzer vor der Verlängerung mitgeteilt.

Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigung ist in einem Schritt über die Abonnementseite in den Kontoeinstellungen möglich; eine Mitteilung an destek@careerlande.com genügt ebenfalls. Kündigungen werden spätestens innerhalb von sieben (7) Tagen bearbeitet.

Die Kündigung wirkt ab der nächsten Verlängerungsperiode. Bis zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Monatsperiode kann der Nutzer die Leistung weiter nutzen. Für einen bereits genutzten Monat erfolgt keine Rückerstattung; nach der Kündigung verlängert sich das Abonnement nicht erneut und es erfolgt keine weitere Belastung.

8. Fälle der Rückerstattung

Unbeschadet des vorstehenden Erlöschens des Widerrufsrechts erstattet Careerland das Entgelt in folgenden Fällen. Diese Ziffer gilt für alle Nutzer, Verbraucher wie Unternehmer:

• Leistung nicht erbracht: Die Zahlung wurde eingezogen, die Leistung wurde jedoch aus technischen Gründen nicht freigeschaltet oder war nicht nutzbar.
• Doppelte Belastung: Für dieselbe Leistung wurde mehrfach abgebucht. Der überschüssige Betrag wird vollständig erstattet.
• Falscher Betrag: Es wurde ein höherer als der auf der Kaufseite angezeigte Betrag belastet. Die Differenz wird erstattet.
• Von Careerland zu vertretende Störung: Wird die Leistung während einer Abonnementperiode aus von Careerland zu vertretenden Gründen unterbrochen, wird das auf die Störungsdauer entfallende Entgelt anteilig erstattet oder die Abonnementdauer verlängert. Die Wahl trifft der Nutzer.
• Nicht autorisierte Transaktion: Transaktionen, die nachweislich ohne Zustimmung des Nutzers erfolgt sind.

Entspricht das Ergebnis KI-gestützter Werkzeuge nicht den Erwartungen des Nutzers, begründet dies für sich genommen keinen Erstattungsanspruch; diese Ergebnisse haben empfehlenden Charakter und werden vor dem Kauf als solche dargestellt. Funktioniert ein Werkzeug gar nicht oder fehlerhaft, gilt der erste Punkt oben.

9. Erstattungsanträge und Fristen

Erstattungsanträge sind unter Angabe von Transaktionsdatum und Bestellnummer an destek@careerlande.com zu richten. Anträge werden spätestens innerhalb von drei (3) Werktagen geprüft; das Ergebnis wird dem Nutzer schriftlich mitgeteilt.

Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die für die Zahlung verwendete Karte bzw. das verwendete Konto und in Euro, der Währung der Zahlung, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Genehmigung. Wann der Betrag auf der Karte erscheint, hängt von der Bank des Nutzers ab.

Erstattet wird der zum Zahlungszeitpunkt belastete Euro-Betrag. Hat sich der von Ihrer Bank angewandte Kurs zwischen Zahlung und Erstattung geändert, kann der in Ihrer Landeswährung sichtbare Betrag abweichen; für diese Differenz haftet Careerland nicht.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Careerland ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Zwingende Gerichtsstände für Verbraucher an ihrem Wohnsitz bleiben unberührt. Für Nutzer, die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handeln, sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von Istanbul (Anadolu) zuständig.

Auf diese Richtlinie und das Rechtsverhältnis zwischen Careerland und dem Nutzer findet türkisches Recht Anwendung; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

11. Kontakt

Careerland İnsan Kaynakları Limited Şirketi
Küçükbakkalköy Mah. Dudullu Cad. Brandium R4 Blok Nr. 23-25D, Innentür 152, Ataşehir/Istanbul, Türkei
E-Mail: destek@careerlande.com
MERSIS: 0411107473800001